Ремонт мобильных телефонов и бытовой техники

Интервью 5 лет назад

Сегодня у нас в гостях Елена, представитель авторизованного сервисного центра «Вакан» в нашем городе.

Сервисный центр Вакан

Какие услуги предоставляет Ваш сервисный центр?

Мы предлагаем услуги гарантийного и послегарантийного ремонта мобильных телефонов, фотоаппаратов, ноутбуков, компьютерной и оргтехники, аудио-, видео-, а также бытовой техники.

Наш офис и непосредственно сервисный центр находится в городе Полтава.

А где находится Ваш приемный пункт в нашем городе?

Приемный пункт на ремонт в городе Ахтырка находится по адресу: ул. Октябрьская 12, м-

н «Диавест» (Дом Быта). А также у нас есть представители в Гадяче и Миргороде. Расширяем наши возможности, так сказать.

Какую бытовую технику у Вас можно починить?

На счет бытовой техники, мы только недавно получили авторизацию, еще подписываются

договора, и конкретно какие модели будем ремонтировать пока сказать не могу.

Расскажите подробнее о Вашей услуге ремонта телефонов, фотоаппаратов, ноутбуков и т.д.

Мы рады предложить сотрудничество по сервисному, гарантийному и послегарантийному

ремонту следующих групп изделий:

Мобильные телефоны: NOKIA, Samsung, LG, Sony Ericsson, Motorola, Fly, HTC, Anycall, ACER, Alcatel,MTC.

Цифровые фотоаппараты: Canon, NIKON, Samsung, Kodak, Cassio, Ufo, Ergo, SONY.

Ноутбуки: ACER, ASUS, HP, MSI, TOSHIBA, Packard Bell, Lenovo (ThinkPad).

Компьютеры и периферия: HP, ACER, Packard Bell.

MP3/MP4: Samsung, Transcend, Kingston, ERGO.

Видеокамеры: Canon, SONY, Samsung.

Навигаторы: ERGO.

Как часто люди пользуются Вашими услугами именно в Ахтырке?

Учитывая, что в нашем городе гарантийными ремонтами занимаемся только мы, то все жители обращаются к нам или в точки продажи, которые с удовольствием с нами сотрудничают.

У нас работают профессионалы. Каждые полгода они проходят тестирование, с ними проводят семинары, тренинги. Что касается ахтырских мастеров, они — самоучки. Если на ремонт к ним приходит новая модель аппарата, с которой они еще не сталкивались в своей работе, то в ходе ремонта этот аппарат является «подопытным». Незнание, как ремонтировать, может послужить летательным исходом для изделия. Такое в нашем СЦ неприемлемо. Это же касается и оборудования. Не думаю, что ахтырские мастера могут себе позволить регулярно обновлять оборудование. Никто из них не поставит печать и подпись под своей работой.

С какими проблемами Вы сталкиваетесь в своей работе? Как вы их решаете?

Что касается проблем, то их практически нет. Они заключаются в непонимании клиентов серьезности неисправности аппарата, но это не так страшно, так как мы объясняем людям доходчиво. Все довольны.

Каковы Ваши задачи на будущее, что касается услуг, которые Вы предоставляете?

Как я уже говорила, будем расширять группы изделий по сервисному, гарантийному и послегарантийному ремонту (бытовая техника). В будущем планируется открыть авторизованный сервисный центр непосредственно в Ахтырке.

Нам очень приятно, что Вы рассказали о своих услугах и большое спасибо Вам за это.

Автор: Юлия Литвиненко

Телефон:

Другие интервью:

Услуги фотографа
4 года назад ...
Изготовление каминов
5 лет назад +38050 ...